Support & Hilfe – Wir sind für Sie da

Herzlich willkommen in unserem Support-Bereich. Als Berliner Fachbetrieb für Großküchentechnik und Edelstahlanfertigungen legen wir größten Wert auf persönliche Betreuung und zuverlässigen Service. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und Kontaktmöglichkeiten für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Kontakt & persönliche Beratung

Sie haben Fragen zu einem Produkt, benötigen eine individuelle Edelstahlanfertigung oder wünschen eine professionelle Planung Ihrer Profi-Küche? Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

  • Telefon: +49 30 680 580 28

  • E-Mail: info@gastro-nazar.de

  • Adresse: Gastro Nazar, Lahnstraße 33, 12055 Berlin-Neukölln

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage – ob telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort in unserem Store.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an: PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Vorkasse, Kauf auf Rechnung sowie Leasing (für Geschäftskunden).

2. Bieten Sie auch individuelle Anfertigungen an?
Ja! Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Edelstahlanfertigungen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit – wir kümmern uns um die Umsetzung von der Planung bis zur Montage.

3. Wie läuft die Lieferung ab?
Da wir unsere Produkte direkt in Berlin produzieren und lagern, erfolgt der Versand in der Regel schnell und zuverlässig. Die genauen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns gerne direkt.

4. Ich bin Geschäftskunde – welche Vorteile habe ich?
Wir bieten spezielle Zahlungsoptionen wie Leasing und Kauf auf Rechnung für Unternehmen an. Sprechen Sie uns an – wir finden eine passende Lösung für Ihre betrieblichen Bedürfnisse.

Rückgabe & Widerruf

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Edelstahl-Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können. Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerrufsprozess wenden Sie sich bitte direkt an unser Serviceteam.

Technischer Support & Ersatzteile

Für bereits gelieferte Geräte oder Anlagen bieten wir Ihnen selbstverständlich auch nach dem Kauf Unterstützung. Ob Ersatzteilbestellung, technische Beratung oder Hilfe bei der Inbetriebnahme – kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.